現(xiàn)代社會(huì)，售后服務(wù)無疑是企業(yè)發(fā)展過程中無比重要的一環(huán)，尤其是礦山機(jī)械正在社會(huì)的發(fā)展過程中扮演著越來越重要的角色。然而，最近卻聽到了這樣一個(gè)言論：“真正好的礦山機(jī)械設(shè)備是不需要售后服務(wù)的，用上二十年都不會(huì)壞；而那些售后服務(wù)好的，都是因?yàn)樵O(shè)備總壞，不得不依靠售后不停提供維修服務(wù)。” 乍聽上去，這種言論挺對(duì)的，不過細(xì)一思量，完全不是那么回事。
    “礦山機(jī)械”這幾個(gè)字就決定了，它們承擔(dān)的都是環(huán)境“十分惡劣”下的 “破壞性”工作。因此，無論是多優(yōu)秀的設(shè)備，在正常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中也會(huì)產(chǎn)生一定的零部件損耗，而且隨著技術(shù)的不斷改進(jìn)，雖然操作會(huì)越來越簡(jiǎn)單，但是原理會(huì)越來越復(fù)雜，因而需要設(shè)備企業(yè)提供更多的技術(shù)支持，這種技術(shù)支持就是售后服務(wù)的一個(gè)方面。由此看來，對(duì)任何企業(yè)來說，售后服務(wù)都不僅是需要的，而且是必要的。
   當(dāng)下，礦山市場(chǎng)處于買方市場(chǎng)條件，且需求并不十分旺盛。因此，企業(yè)更需要以售后服務(wù)為競(jìng)爭(zhēng)利器，為突破口，用產(chǎn)品具備的魅力和一切為客戶著想的體貼來感動(dòng)客戶。不僅如此，殷勤、精誠(chéng)地為客戶著想的服務(wù)能帶來主顧的滿足。故此優(yōu)良的售后服務(wù)可以安定業(yè)績(jī)，增加收益。曾經(jīng)有一位機(jī)械業(yè)內(nèi)的銷售人員如是說：“唯有以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來代替推銷，才是我年年保持業(yè)績(jī)的第一因素。
   ” 優(yōu)良的售后服務(wù)還可以為礦山機(jī)械企業(yè)提供決策數(shù)據(jù)，敏銳地發(fā)現(xiàn)問題所在，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和更新。同時(shí)，優(yōu)良的售后服務(wù)也是建立礦山機(jī)械品牌和傳播形象的有效手段，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。目前，國(guó)內(nèi)的礦山機(jī)械基本趨于成熟，在功能與質(zhì)量上也極為靠近，質(zhì)量本身的差異性越來越小，價(jià)格戰(zhàn)已使眾多企業(yè)精疲力竭，因此，款型、包裝、品牌、售后服務(wù)等方面的差異性正逐漸成為競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵，任何企業(yè)都不應(yīng)該對(duì)其掉以輕心。
   煙臺(tái)晟洋礦山設(shè)備有限公司一直秉承技術(shù)與服務(wù)并存的理念， 向礦山生產(chǎn)企業(yè)提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用、安全靠得住的優(yōu)質(zhì)設(shè)備產(chǎn)品，是晟洋礦山的責(zé)任和不斷發(fā)展的源泉。我們堅(jiān)信，良好的售后服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量相輔相成，絕對(duì)不是產(chǎn)品質(zhì)量無保證的象征，反而是企業(yè)實(shí)力的充分體現(xiàn)。